El día del evento es el momento donde todo lo que planificaste se pone a prueba. Y uno de los puntos más críticos — y más estresantes para cualquier organizador — es la entrada: la fila que se forma, las personas que dicen tener su ticket pero no lo encuentran, las entradas duplicadas, el conteo de quién entró y quién no.
Passline tiene un sistema de control de accesos diseñado para que ese momento sea ordenado, rápido y sin sorpresas. En este artículo te explicamos cómo funciona y qué opciones tienes disponibles según el tamaño y tipo de tu evento.
Cuando alguien compra una entrada a través de Passline, recibe un eTicket con un código QR único. Ese QR es la llave de acceso al evento y está sincronizado en tiempo real con tu sistema de ventas.
Esto significa que al momento de escanear una entrada puedes saber al instante si es válida, si ya fue utilizada, o si es una cortesía. No hay margen para entradas duplicadas ni para tickets falsificados.
La forma más directa de gestionar el ingreso a tu evento es usando la App de Passline, disponible en dos versiones según el dispositivo que uses:
Antes de usarla, necesitas crear un perfil de acreditador desde tu cuenta de Promotor. Aquí te explicamos cómo hacerlo paso a paso:
Paso 1: Crea el perfil de acreditador
Ingresa a tu cuenta en Passline y haz clic en 'Tu cuenta'. Baja hasta la sección 'Acreditadores' y selecciona 'Agregar Acreditador'. Un tip útil: puedes crear un solo usuario aunque tengas varios validadores — identifícalo con el nombre del show y la ciudad para encontrarlo fácilmente al iniciar sesión.
Paso 2: Descarga la App e inicia sesión
Abre la App e ingresa con el usuario y contraseña que creaste. Luego te pedirá el Código del evento y la Llave del evento. Puedes encontrar estos datos en la configuración de tu evento.
Paso 3: Escanea las entradas
Una vez dentro del evento en la App, presiona el botón amarillo en la parte inferior de la pantalla para abrir la cámara. Apúntala al QR del eTicket del asistente — desde su celular o impreso en papel — y la App confirmará al instante si la entrada es válida, ya utilizada o inválida.
Desde el menú inferior de la App puedes revisar en tiempo real cuántas entradas han sido validadas, cuántas están pendientes y el detalle por tipo de ticket. Si un asistente no encuentra su QR, puedes buscarlo manualmente por nombre o email desde la opción 'Lista Digital' dentro de la misma App.
Puedes tener varios dispositivos escaneando al mismo tiempo, todos sincronizados con el mismo sistema. Cada lectura queda registrada en tiempo real.
Si prefieres delegar completamente el control de accesos, Passline puede disponer de personal capacitado para gestionar la acreditación en la puerta de tu evento.
Este equipo llega con los dispositivos necesarios, conoce el sistema y se encarga de validar los tickets, gestionar imprevistos en la entrada y mantener el flujo de ingreso ordenado. Es una opción especialmente útil para eventos de mayor escala, donde manejar el acceso requiere más de una persona y cierto nivel de experiencia.
Si te interesa esta opción, puedes coordinarla directamente con tu asesor de Passline con anticipación al evento.
Passline también dispone de tótems de autoatención que puedes ubicar en el ingreso de tu evento. Estos dispositivos permiten que los asistentes que aún no tienen su entrada la compren en el momento, de forma autónoma y sin necesidad de una boletería tradicional.
Son especialmente útiles cuando esperas venta en puerta y quieres evitar filas y cuellos de botella en el ingreso. El asistente selecciona su tipo de entrada, paga, y recibe su eTicket al instante — listo para ser escaneado en el acceso.
Al igual que todas las ventas online, estas transacciones quedan registradas en tu panel en tiempo real, integradas al mismo conteo de entradas vendidas e ingresos del evento.
No hay una respuesta única. Depende del tamaño del evento, los recursos que tienes disponibles y el nivel de control que quieres mantener:
| Situación | Opción recomendada |
| Evento pequeño o mediano, equipo propio en puerta | App de Passline en smartphones |
| Evento grande o sin equipo disponible | Personal de acreditación Passline |
| Esperas venta importante en puerta | Tótems de autoatención |
| Evento con múltiples accesos o zonas | Combinación de App + personal Passline |
Las opciones también se pueden combinar. Por ejemplo, usar la App para el control principal y sumar un tótem para la venta en puerta.
El control de accesos empieza antes del día del evento. Algunas cosas que conviene revisar con anticipación:
Verifica que todos tus tipos de entrada estén activos y correctamente configurados. Revisa desde tu panel que el stock, los precios y las fechas de cada ticket estén tal como los necesitas.
Prueba la App antes del evento. Haz un escaneo de prueba con un eTicket real para verificar que todo funciona bien en el dispositivo que usarás en puerta.
Comunica el proceso de ingreso a tus asistentes. Recuérdales que deben llevar su eTicket (en el celular o impreso) y que el acceso se hace mediante escaneo de QR. Un mensaje simple el día anterior reduce consultas y agiliza el ingreso.
Coordina con tu asesor de Passline si necesitas personal o tótems. Estas opciones requieren coordinación previa, así que no lo dejes para último momento.
Controlar los accesos a tu evento no tiene por qué ser un dolor de cabeza. Con la App de Passline tienes una solución simple, gratuita y en tiempo real que funciona desde cualquier smartphone. Y si tu evento lo requiere, puedes sumar personal especializado o tótems de autoatención para una operación más completa.
El resultado en todos los casos es el mismo: un ingreso ordenado, sin filas innecesarias, con información precisa de quién entró y quién no — en tiempo real.
Si tienes dudas sobre cómo preparar el control de accesos para tu próximo evento, tu asesor de Passline puede orientarte y ayudarte a elegir la combinación que mejor se adapta a lo que necesitas.
